O Consulado Geral da Itália em São Paulo estreou um novo sistema de agendamento via WhatsApp para serviços de emissão e renovação de passaporte.
Segundo informações publicadas no site do consulado, a mudança foi implantada para “ir ao encontro das exigências de diversas partes representadas por concidadãos”. Os agendamentos feitos até 23 de novembro pelo sistema anterior, o “Prenota Online”, não serão alterados.
Com a novidade, os italianos interessados em emitir ou renovar seu passaporte precisarão primeiro efetuar uma chamada de vídeo por WhatsApp, a partir do momento em que sua situação de estado civil estiver devidamente atualizada.
Por meio de dois números disponíveis no site do consulado, os cidadãos poderão entrar em contato de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 13h30. Os agendamentos serão feitos para três faixas horárias: 9h às 10h, 10h às 11h e 11h às 12h, de segunda, quarta, quinta e sexta; e 13h30, 14h30 e 15h30, de terça.
O funcionário consular realizará verificações por meio do vídeo, então o requerente precisará ter em mãos o passaporte vencido ou documento de identidade (brasileiro ou italiano) com foto. Os agendamentos são sempre individuais, mas uma única chamada de vídeo por WhatsApp poderá incluir núcleos familiares (cônjuges e filhos menores de idade) de até quatro pessoas.
Outros parentes e filhos com mais de 18 anos precisarão fazer uma ligação individual.
